化妝品銷營

一、把握創(chuàng)新品質(zhì)的個(gè)性化時(shí)代

這個(gè)命題顯然不是2015年獨(dú)有，但2015年的化妝品市場上將會把個(gè)性化創(chuàng)新品質(zhì)演繹到極致，不圍繞個(gè)性化消費(fèi)需求進(jìn)行品質(zhì)創(chuàng)新的化妝品品牌將被壓榨市場空間，創(chuàng)新者將會站立潮頭?；瘖y品企業(yè)將會從如下幾個(gè)方面發(fā)揮其產(chǎn)品品質(zhì)創(chuàng)新能力：

1、原料創(chuàng)新：中國擁有豐富的化妝品天然原材料資源，尤其是在中草藥的使用上更是無出其右，這對于圍繞化妝品的天然原材料的創(chuàng)新研發(fā)上面，國內(nèi)企業(yè)具有的 明顯的優(yōu)勢。包括相宜本草、百雀羚等化妝品品牌都添加本草元素，受到市場推崇。近年來，世界范圍內(nèi)的化妝品原材料創(chuàng)新研發(fā)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢，一些諸如德 國拜爾斯道夫集團(tuán)更是在中國武漢成立化妝品原料創(chuàng)新中心，大力投入研發(fā)適合亞洲消費(fèi)者的化妝品原料。2015年，圍繞化妝品原料創(chuàng)新打出的創(chuàng)新化妝品將會 增勢明顯。

2、功能創(chuàng)新：2015年，化妝品在功能方面的創(chuàng)新將被發(fā)揮到極致，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是化妝品的基礎(chǔ)功能讓，將會被那些有創(chuàng)意理念的品牌發(fā)揮到最 佳狀態(tài);另一個(gè)方面是化妝品的功能性上，無論是純粹的功能化妝品還是普通化妝品的獨(dú)特功能上，都將成為創(chuàng)新品質(zhì)的亮點(diǎn)。近兩年，韓束依靠其BB霜的概念， 打造出獨(dú)特的肌膚護(hù)理的品質(zhì)功能特征，成為市場上創(chuàng)新品質(zhì)化妝品的翹楚。

3、體驗(yàn)創(chuàng)新：化妝品的體驗(yàn)營銷有近六成的因素來自于產(chǎn)品品質(zhì)本身，如何通過品質(zhì)創(chuàng)新帶給消費(fèi)者更加完美的消費(fèi)體驗(yàn)?如何通過品質(zhì)創(chuàng)新帶給消費(fèi)者更加豐富 的體驗(yàn)點(diǎn)?是我們預(yù)測的2015年化妝品通過產(chǎn)品與消費(fèi)者更加有效互動的關(guān)鍵所在。美國nicoco品牌通過技術(shù)創(chuàng)新，為美甲愛好者提供自助簡易美甲產(chǎn) 品，省時(shí)、省錢、方便、時(shí)尚等消費(fèi)體驗(yàn)完全來自于技術(shù)研發(fā)上的創(chuàng)新，把過去必須通過美甲技師帶來的美甲消費(fèi)，由創(chuàng)新產(chǎn)品代替掉。

4、概念創(chuàng)新：有關(guān)化妝品的概念創(chuàng)新一直層出不窮，2015年，這種創(chuàng)新將有所不同，即，通過概念創(chuàng)新打造滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的概念品質(zhì)化妝品，將成為主 流。如果我們說2015年將進(jìn)入到新概念化妝品時(shí)代，可能為時(shí)尚早，但趨勢已經(jīng)十分明顯。比如時(shí)下比較流行的全面調(diào)解肌膚發(fā)色團(tuán)的新概念化妝品，就在化妝 品領(lǐng)域比較火爆，但前提非常明顯，概念的創(chuàng)新一定來自于優(yōu)秀品質(zhì)的保證。

5、社交創(chuàng)新：通過化妝品品質(zhì)的創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者的社交創(chuàng)新需求?這或許是2015年化妝品企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新最易爆發(fā)的發(fā)力點(diǎn)。原因很簡單，如何令化妝品的 “面子工程”更加滿足人們的社交需求，已經(jīng)非常重要——人們希望在不同的情境之下建立不同的個(gè)性化“面子工程”。比如，年輕白領(lǐng)們希望在工作時(shí)間里展現(xiàn)他 們的才能，而下班之后卻要盡力展現(xiàn)其個(gè)性和自由，那么其上班時(shí)的化妝與下班后的化妝就可能會不同，不可場合的妝容需求就是滿足消費(fèi)者的社交需求。

二，打造微營銷，開拓營銷新渠道

微營銷有助于在消費(fèi)者與品牌之間建立起具有共鳴的偏好度，它從品牌文化、品牌情感、品牌體驗(yàn)等方面切入消費(fèi)關(guān)系，從而建立起穩(wěn)定且具有自媒體效應(yīng)的“顧客——品牌關(guān)系鏈”，據(jù)此建立起一體化的融合性的價(jià)值相同的關(guān)系群，這個(gè)時(shí)代，我們稱之為的無間型微關(guān)系時(shí)代。

在搭建品牌與消費(fèi)者之間的無間型微關(guān)系的營銷實(shí)踐過程中，我們認(rèn)為，微往來、微知識、微促銷、微情感、微時(shí)尚、微DIY、微矩陣、微娛樂等將構(gòu)成親密型無間型微關(guān)系的主要框架，不同的化妝品品牌也可依照自身特征開發(fā)更多的微營銷要點(diǎn)。

1、微往來，通過這個(gè)要素可以實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間的禮尚往來，小禮品、小驚喜、小折扣等不斷縮短品牌與消費(fèi)者之間距離。

2、微知識，信息對稱越來越不可或缺，對稱營銷也將成為未來化妝品營銷的主流，為消費(fèi)者提供快速而有效的產(chǎn)品品牌知識，是企業(yè)營銷義務(wù)之一。

3、微促銷，促銷內(nèi)容促銷活動的發(fā)布必不可少。

4、微情感，情感永遠(yuǎn)是心靈溝通的橋梁，當(dāng)然也是品牌與消費(fèi)者之間不可或缺的情感紐帶。企業(yè)需要想方設(shè)法地與消費(fèi)者進(jìn)行情感互遞。

5、微時(shí)尚，什么才算最懂用戶?品牌一定要展現(xiàn)出專業(yè)性的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)的指引能力，最專業(yè)才算得最懂。

6、微DIY，通過這一點(diǎn)，品牌可以發(fā)掘消費(fèi)者的主觀能動性，充分利用消費(fèi)者的消費(fèi)者主權(quán)，使得消費(fèi)者成為營銷的主導(dǎo)者，提高消費(fèi)者的成就意識。

7、微矩陣，不同的模塊可以擁有不同的功能，為消費(fèi)者提供矩陣化細(xì)分下來的營銷溝通互動體系，消費(fèi)者會更感愜意。

8、微娛樂，營銷者能否帶著消費(fèi)者們一起娛樂?聰明的營銷者一定能做到。